Privacidad

Última actualización: 2 de junio de 2026.

Sitio Web: slotrave.co.

Contacto de Soporte: [email protected].

Introducción y Marco Legal

Bienvenido a la Política de Privacidad de SlotRave (accesible a través del dominio slotrave.co). Nuestra plataforma está profundamente comprometida con proteger la privacidad, los datos personales y la seguridad de todos los usuarios que acceden a nuestros servicios en España. Operamos con total transparencia, garantizando que la recopilación y el tratamiento de datos cumplen rigurosamente los estándares más altos exigidos por la legislación nacional y europea.

Este documento ha sido elaborado en estricta conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) — Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 —, así como con la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), que asegura la ejecución del RGPD en el ordenamiento jurídico español. Adicionalmente, por tratarse de un entorno enfocado en juegos y apuestas deportivas, SlotRave se rige por las directrices y regulaciones de la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ), la entidad reguladora y fiscalizadora del mercado de juego en línea en España.

La presente Política de Privacidad explica de manera detallada y transparente qué datos personales recopilamos, cómo los utilizamos, con quién los compartimos, de qué forma los protegemos y qué derechos asisten a los usuarios respecto a sus información personal. Al utilizar SlotRave, crear una cuenta de casino o realizar una apuesta, el usuario declara comprender y aceptar los términos aquí descritos.

Entidad Responsable del Tratamiento de Datos

La entidad responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de la plataforma slotrave.co es SlotRave Entertainment Group, en lo sucesivo designada como "SlotRave", "nosotros" o "nuestro".

Para cualquier cuestión relacionada con la presente Política de Privacidad, o para el ejercicio de cualquiera de sus derechos de protección de datos, el usuario puede contactar directamente con nuestro Delegado de Protección de Datos (DPD) a través del siguiente canal de comunicación exclusivo:

• Correo electrónico: [email protected].

Nuestro servicio de atención al cliente en lengua española está disponible para aclarar dudas sobre nuestras prácticas de privacidad y seguridad.

Datos Personales que Recopilamos

Para proporcionar una experiencia de juego y apuestas segura, legal y personalizada, necesitamos recopilar diferentes tipos de datos personales. La recopilación ocurre en el momento del registro, durante el uso de las herramientas de juego, en el procesamiento de transacciones financieras y en la interacción con el soporte.

Los datos recopilados incluyen, pero no se limitan a:

3.1. Datos de Identificación Civil y Fiscal

En conformidad con los requisitos de la DGOJ para la verificación de identidad obligatoria en el mercado regulado en España, recopilamos:

• Nombre completo;.
• Fecha de nacimiento (para comprobar la mayoría de edad legal mayor de 18 años);.
• Sexo;.
• Número de Documento de Identidad (DNI o Pasaporte);.
• Número de Identificación Fiscal (NIF) español;.
• Nacionalidad.

3.2. Datos de Contacto y Residencia

• Dirección postal completa (domicilio habitual);.
• Dirección de correo electrónico;.
• Número de teléfono móvil (esencial para la integración y validación de servicios como Bizum).

3.3. Datos Financieros y de Transacciones

Para garantizar la integridad de los depósitos y retiradas en euros (€), procesamos información relativa a los métodos de pago utilizados por los usuarios, siguiendo un orden estricto de preferencia y popularidad en el mercado nacional:

• Bizum: Número de teléfono móvil asociado y comprobante de titularidad de la cuenta;.
• Transferencia Bancaria: Datos para transferencias seguras mediante cuenta bancaria española;.
• Tarjetas de Crédito/Débito (Visa y Mastercard): Primeros 6 y últimos 4 dígitos de la tarjeta, nombre del titular y fecha de vencimiento;.
• Monederos Electrónicos (PayPal y Skrill): Dirección de correo electrónico asociada a la cuenta de pago;.
• Número de Identificación Bancaria (IBAN): Para retiradas seguras a la cuenta del usuario.

3.4. Datos de Actividad de Juego y Apuestas

• Historial de transacciones (depósitos, retiradas y saldos);.
• Historial de apuestas en eventos deportivos (como partidos de La Liga Santander con Real Madrid, FC Barcelona o Atlético Madrid, ciclismo en la Vuelta a España, tenis o competiciones de Rally WRC);.
• Historial de jugadas en títulos de casino populares, incluyendo slots legendarios como Book of Dead, Starburst, Sweet Bonanza, Gates of Olympus, Mega Moolah, Gonzo's Quest, y salas virtuales de ruleta con live dealer (ruleta en directo);.
• Preferencias de bonificación, uso de giros gratis y participaciones en premios acumulados (jackpot).

3.5. Datos Técnicos y de Navegación

• Dirección IP;.
• Datos de geolocalización (para garantizar que el usuario se encuentra en territorio español y que el acceso cumple con la licencia de la DGOJ);.
• Tipo de navegador, sistema operativo y datos técnicos del dispositivo;.
• Datos recopilados a través de cookies y tecnologías similares (consulte la sección dedicada a Cookies).

Finalidades del Tratamiento y Bases Legales

SlotRave trata sus datos personales solo cuando existe un fundamento jurídico válido conforme al Artículo 6 del RGPD. Las finalidades específicas y sus respectivas bases legales son las siguientes:

4.1. Cumplimiento de Obligaciones Legales y Regulatorias (Artículo 6.1.c del RGPD)

Como plataforma que opera en el ecosistema de juegos de azar y apuestas, SlotRave debe cumplir rigurosamente las imposiciones de la DGOJ y la legislación española sobre prevención del blanqueo de capitales y financiación del terrorismo. Esto implica:

• Verificación de la identidad de los usuarios y validación del NIF;.
• Cruzamiento de datos con las listas de autoexclusión gestionadas por la DGOJ y prohibición de acceso a menores de edad;.
• Monitorización de transacciones financieras para reportar actividades sospechosas a las autoridades competentes.

4.2. Ejecución de un Contrato (Artículo 6.1.b del RGPD)

El tratamiento es indispensable para la prestación de los servicios contratados por el usuario al abrir una cuenta:

• Creación, gestión y mantenimiento de la cuenta de usuario;.
• Procesamiento de depósitos rápidos a través de Bizum o transferencias bancarias, así como el pago de premios y retiradas directamente al IBAN del usuario;.
• Disponibilización de los juegos de casino y el cálculo de los resultados de las apuestas en tiempo real.

4.3. Interés Legítimo de SlotRave (Artículo 6.1.f del RGPD)

Tratamos datos basándonos en nuestro interés en mantener la seguridad de la plataforma y optimizar nuestros servicios:

• Prevención de fraudes, abusos de bonificaciones y esquemas de colusión entre jugadores;.
• Seguridad informática de la red y protección contra ataques cibernéticos;.
• Análisis estadístico y mejora de la jugabilidad y usabilidad del dominio slotrave.co;.
• Atención al cliente y resolución de disputas.

4.4. Consentimiento del Usuario (Artículo 6.1.a del RGPD)

Para actividades específicas que requieren la autorización expresa del titular de los datos:

• Envío de comunicaciones de marketing directo, ofertas personalizadas, alertas sobre nuevos giros gratis y campañas enfocadas en los principales equipos de fútbol español o eventos internacionales;.
• Uso de cookies de publicidad y rastreo de terceros.

Nota: El usuario tiene derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento, sin que esto afecte la legalidad del tratamiento realizado con base en el consentimiento previamente dado.

Compartición y Destinatarios de Datos Personales

Los datos personales de los usuarios de SlotRave se tratan con la máxima confidencialidad. Sin embargo, para poder operar de forma eficiente y legal, los datos pueden ser compartidos con los siguientes destinatarios:

SlotRave garantiza que todos los subcontratistas que tienen acceso a datos personales están vinculados por contratos que exigen la aplicación de medidas técnicas y organizativas rigurosas, asegurando que los datos se protegen conforme al RGPD.

Transferencias Internacionales de Datos

La prioridad de SlotRave es procesar y almacenar los datos de los usuarios en servidores ubicados dentro del Espacio Económico Europeo (EEE).

En caso de que sea estrictamente necesario transferir datos a proveedores ubicados en países terceros (fuera del EEE), SlotRave asegura que tales transferencias ocurren solo:

1. Hacia países que la Comisión Europea considere que poseen un nivel de protección de datos adecuado; o.
2. Mediante la celebración de Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) adoptadas por la Comisión Europea, garantizando que los derechos de los ciudadanos españoles y europeos permanecen plenamente salvaguardados.

Período de Conservación de Datos

Los datos personales se conservarán solo durante el período estrictamente necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados, o para el cumplimiento de las obligaciones legales aplicables.

• Datos de Registro y Cuenta de Usuario: Conservados mientras la cuenta permanezca activa. Si el usuario decide cerrar la cuenta, los datos básicos se mantendrán por el período legal exigido por la regulación de la DGOJ y por la legislación fiscal (normalmente entre 5 a 10 años después del cierre de la cuenta, para efectos de auditoría y prevención del blanqueo de capitales).
• Datos de Transacciones Financieras: Conservados por un período mínimo de 10 años, en conformidad con el Código Comercial español y las leyes de lucha contra el blanqueo de capitales.
• Comunicaciones de Marketing: Conservadas hasta que el usuario retire su consentimiento o ejerza su derecho de oposición, lo que puede realizarse en cualquier momento a través del correo electrónico [email protected].

Terminado el plazo de conservación aplicable, los datos se eliminan de forma definitiva y segura o se anonimizados de manera irreversible para fines estrictamente estadísticos.

Derechos de los Titulares de Datos

Conforme al RGPD y a la LOPDGDD, los usuarios de SlotRave que residen en España disfrutan de un conjunto amplio de derechos relativos a sus datos personales. Podrá ejercer los siguientes derechos enviando un correo electrónico a [email protected]:

8.1. Derecho de Acceso

El usuario tiene derecho a obtener la confirmación de que sus datos están o no siendo objeto de tratamiento y, en su caso, acceder a sus datos personales y obtener información sobre las finalidades del tratamiento, las categorías de datos implicadas y los destinatarios de los mismos.

8.2. Derecho de Rectificación

El usuario tiene derecho a solicitar, en cualquier momento, la rectificación de datos personales inexactos o desactualizados, así como la completación de datos que se encuentren incompletos.

8.3. Derecho al Olvido (Derecho al Borrado)

El usuario puede solicitar la eliminación de sus datos personales cuando estos ya no sean necesarios para las finalidades recopiladas, cuando retire el consentimiento o cuando el tratamiento sea ilícito.

Nota Importante: Este derecho está severamente limitado en el sector del juego en línea debido a las obligaciones de retención de datos impuestas por la DGOJ y por las leyes financieras de lucha contra el blanqueo de capitales.

8.4. Derecho a la Limitación del Tratamiento

El usuario tiene derecho a cuestionar la exactitud de los datos u oponerse a su tratamiento, solicitando que SlotRave suspenda temporalmente el tratamiento de sus datos mientras se verifica la legitimidad del proceso.

8.5. Derecho a la Portabilidad de Datos

El usuario tiene derecho a recibir los datos personales que proporcionó a SlotRave en un formato estructurado, de uso corriente y legible por máquina, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento, siempre que el tratamiento se base en el consentimiento o en la ejecución de un contrato.

8.6. Derecho de Oposición

El usuario puede oponerse, en cualquier momento, al tratamiento de sus datos para fines de marketing directo, perfiles comportamentales o publicidad dirigida.

8.7. Mecanismo de Ejercicio de Derechos

Para ejercer sus derechos, le pedimos que contacte con el soporte a través del correo electrónico [email protected], adjuntando una prueba de identidad válida (para evitar accesos ilegítimos por terceros). SlotRave responderá a todas las solicitudes en un plazo máximo de 30 días, conforme a lo establecido por el RGPD.

El usuario tiene además el derecho de presentar una reclamación formal ante la autoridad de control nacional en España:

• AEPD — Autoridad Española de Protección de.
• C/ Jorge Juan, 6, 28001.
• Sitio web oficial de la AEPD.

Seguridad de los Datos Personales

SlotRave implementa medidas técnicas y organizativas de última generación para proteger los datos personales contra la destrucción accidental o ilícita, la pérdida accidental, la alteración, la difusión o el acceso no autorizado.

Nuestras defensas incluyen:

• Cifrado de Datos: Uso de protocolos criptográficos avanzados SSL/TLS para cifrar todas las comunicaciones y transacciones financieras realizadas en el dominio slotrave.co. Esto garantiza que la introducción de datos de pago, como el número de teléfono móvil para Bizum, datos de tarjetas Visa/Mastercard o credenciales de PayPal, ocurre en un entorno completamente impenetrable;.
• Control de Acceso Estricto: El acceso a los datos personales se limita exclusivamente a empleados autorizados de SlotRave que necesiten esa información para desempeñar sus funciones profesionales;.
• Auditorías de Seguridad: Realización periódica de pruebas de penetración y auditorías de los sistemas para identificar vulnerabilidades y garantizar que los datos de apuestas e historial de juegos de casino permanecen bajo máxima seguridad.

Aunque hacemos todo lo que está en nuestro alcance para proteger sus datos, ninguna transmisión en Internet es 100% segura. Le recomendamos encarecidamente que mantenga sus credenciales de acceso confidenciales, no compartiendo contraseñas con terceros y cerrando sesión (logout) después de cada uso de la plataforma.

Juego Responsable y Protección de Datos

SlotRave promueve activamente una cultura de juego seguro, equilibrado y consciente. El tratamiento de datos personales está íntimamente vinculado a nuestra responsabilidad social de proteger a los usuarios contra el desarrollo de comportamientos adictivos o problemáticos relacionados con el juego.

Para monitorizar y mitigar riesgos, SlotRave adopta las siguientes medidas integradas:

• Mecanismos de Autoexclusión: Si un usuario decide aislarse temporal o permanentemente de la actividad de juego, sus datos de identificación serán registrados internamente y cruzados continuamente con la base de datos central de autoexclusión de la DGOJ. Esto previene la creación de nuevas cuentas o la realización de cualquier apuesta en nuestra plataforma durante el período definido;.
• Límites de Depósito y Apuesta: Disponibilizamos herramientas en la cuenta del usuario para la fijación de límites diarios, semanales o mensuales de depósitos en Euros (€);.
• Apoyo Especializado: Si el usuario siente que está perdiendo el control sobre su comportamiento de juego, le instamos a contactar inmediatamente con las líneas de apoyo nacionales especializadas. El usuario puede recurrir a la Teléfono de la Fundación Ayuda contra la Drogadicción (FAD) o al Teléfono de Atención al Jugador Problema (TAJA), accesibles de forma totalmente gratuita en el 024, donde profesionales cualificados prestan asistencia confidencial.

El procesamiento de datos asociados a los patrones de juego responsable se basa en el cumplimiento de obligaciones legales impuestas por el régimen jurídico de los juegos y apuestas en línea en España y en el interés público de protección de la salud pública.

Política de Cookies y Tecnologías de Rastreo

El dominio slotrave.co utiliza cookies para mejorar la navegación, personalizar la experiencia del usuario y analizar el tráfico de la plataforma. Una cookie es un pequeño archivo de texto que se guarda en su computadora o dispositivo móvil cuando visita un sitio web.

Las cookies utilizadas se dividen en tres categorías principales:

1. Cookies Necesarias: Esenciales para permitir el funcionamiento básico de la plataforma, como el mantenimiento de la sesión iniciada, la navegación entre páginas y la seguridad en el procesamiento de pagos a través de canales como Bizum o transferencias bancarias. Estas cookies no dependen del consentimiento y no pueden desactivarse;.
2. Cookies de Desempeño y Analíticas: Nos permiten comprender cómo interactúan los usuarios con SlotRave, qué páginas son más visitadas (por ejemplo, la sección de apuestas de La Liga o las páginas dedicadas a juegos como Sweet Bonanza o Gates of Olympus) y detectar posibles errores de carga. Estos datos se tratan de forma agregada;.
3. Cookies de Marketing: Utilizadas para presentar anuncios y promociones más relevantes para el usuario, ajustados a sus preferencias de casino y deporte, limitando el número de veces que se muestra un anuncio.

El usuario puede, en cualquier momento, configurar su navegador de Internet para bloquear o alertar sobre la presencia de cookies. Sin embargo, es importante destacar que la desactivación de cookies necesarias puede afectar la estabilidad, el acceso a determinadas funcionalidades y la experiencia global en SlotRave.

Cambios en la Política de Privacidad

SlotRave se reserva el derecho de actualizar, modificar o alterar la presente Política de Privacidad en cualquier momento, a fin de reflejar cambios en nuestras prácticas operacionales, evoluciones tecnológicas o nuevas imposiciones legislativas emanadas por el Congreso de los Diputados, por la Unión Europea o por las directrices regulatorias de la DGOJ.

Siempre que se introduzcan modificaciones significativas y sustanciales, el usuario será debidamente notificado mediante un aviso destacado en nuestro sitio web slotrave.co o mediante comunicación directa enviada al correo electrónico de registro. Le aconsejamos que consulte periódicamente esta página para mantenerse informado sobre la forma en que protegemos y tratamos sus datos personales.

El uso continuado de los servicios de SlotRave después de la publicación de cambios en esta Política de Privacidad constituirá la aceptación expresa de tales modificaciones por parte del usuario.

Contactos y Aclaraciones

Si tiene alguna duda, preocupación, comentario o sugerencia respecto a esta Política de Privacidad o a las prácticas de protección de datos de SlotRave, no dude en contactar con nuestro equipo de soporte especializado. Nuestro servicio de atención al cliente en español tendrá todo el gusto en prestar la asistencia necesaria de forma rápida y eficiente.

• Correo de Contacto: [email protected].
• Canal de Atención: Disponible 24 horas al día, 7 días a la semana, para responder a preguntas de privacidad, seguridad y cumplimiento legal.