Privacidade

Última atualização: 2 de junho de 2026.

Website: slotrave.co.

Contacto de Suporte: [email protected].

Introdução e Enquadramento Legal

Bem-vindo à Política de Privacidade do SlotRave (acessível através do domínio slotrave.co). A nossa plataforma está profundamente empenhada em proteger a privacidade, os dados pessoais e a segurança de todos os utilizadores que acedem aos nossos serviços em Portugal. Operamos com total transparência, garantindo que a recolha e o tratamento de dados cumprem rigorosamente os padrões mais elevados exigidos pela legislação nacional e europeia.

Este documento foi elaborado em estrita conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) — Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016 —, bem como com a Lei n.º 58/2019, de 8 de agosto, que assegura a execução do RGPD na ordem jurídica portuguesa. Adicionalmente, por se tratar de um ambiente focado em jogos e apostas desportivas, o SlotRave rege-se pelas diretrizes e regulamentações do SRIJ (Serviço de Regulação e Inspeção de Jogos), a entidade reguladora e fiscalizadora do mercado de jogo online em Portugal.

A presente Política de Privacidade explica de forma detalhada e transparente quais os dados pessoais que recolhemos, como os utilizamos, com quem os partilhamos, de que forma os protegemos e quais os direitos que assistem aos utilizadores relativamente às suas informações pessoais. Ao utilizar o SlotRave, criar uma conta de casino ou efetuar uma aposta, o utilizador declara compreender e aceitar os termos aqui descritos.

Entidade Responsável pelo Tratamento de Dados

A entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através da plataforma slotrave.co é a SlotRave Entertainment Group, doravante designada por "SlotRave", "nós" ou "nosso".

Para qualquer questão relacionada com a presente Política de Privacidade, ou para o exercício de qualquer um dos seus direitos de proteção de dados, o utilizador pode contactar diretamente o nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) através do seguinte canal de comunicação exclusivo:

• E-mail: [email protected].

O nosso serviço de apoio ao cliente em língua portuguesa está disponível para prestar esclarecimentos sobre as nossas práticas de privacidade e segurança.

Dados Pessoais que Recolhemos

Para fornecer uma experiência de jogo e apostas segura, legal e personalizada, necessitamos de recolher diferentes tipos de dados pessoais. A recolha ocorre no momento do registo, durante a utilização das ferramentas de jogo, no processamento de transações financeiras e na interação com o suporte.

Os dados recolhidos incluem, mas não se limitam a:

3.1. Dados de Identificação Civil e Fiscal

Em conformidade com as exigências do SRIJ para a verificação de identidade obrigatória no mercado regulado em Portugal, recolhemos:

• Nome completo;.
• Data de nascimento (para comprovar a maioridade legal de mais de 18 anos);.
• Género;.
• Número de Identificação Civil (Cartão de Cidadão ou Passaporte);.
• Número de Identificação Fiscal (NIF) português;.
• Nacionalidade.

3.2. Dados de Contacto e Residência

• Endereço postal completo (residência habitual);.
• Endereço de correio eletrónico (e-mail);.
• Número de telefone móvel (essencial para a integração e validação de serviços como o MB Way).

3.3. Dados Financeiros e de Transações

Para garantir a integridade dos depósitos e levantamentos em euros (€), processamos informações relativas aos métodos de pagamento utilizados pelos utilizadores, seguindo uma ordem estrita de preferência e popularidade no mercado nacional:

• MB Way: Número de telemóvel associado e comprovativo de titularidade da conta;.
• Multibanco: Dados para emissão de referências de pagamento em caixas ATM ou homebanking;.
• Cartões de Crédito/Débito (Visa e Mastercard): Primeiros 6 e últimos 4 dígitos do cartão, nome do titular e data de validade;.
• Carteiras Eletrónicas (PayPal e Skrill): Endereço de e-mail associado à conta de pagamento;.
• Transferência Bancária: Número de Identificação Bancária (IBAN) e nome do titular da conta para levantamentos seguros.

3.4. Dados de Atividade de Jogo e Apostas

• Histórico de transações (depósitos, levantamentos e saldos);.
• Histórico de apostas em eventos desportivos (como jogos da Primeira Liga envolvendo o Benfica, Sporting CP ou FC Porto, ciclismo na Volta a Portugal, ténis ou provas de rali WRC);.
• Histórico de jogadas em títulos de casino populares, incluindo slots lendárias como Book of Dead, Starburst, Sweet Bonanza, Gates of Olympus, Mega Moolah, Gonzo's Quest, e salas virtuais de roleta com live dealer (roleta ao vivo);.
• Preferências de bónus, utilização de giros grátis e participações em prémios acumulados (jackpot).

3.5. Dados Técnicos e de Navegação

• Endereço IP;.
• Dados de geolocalização (para garantir que o utilizador se encontra em território português e que o acesso está em conformidade com a licença do SRIJ);.
• Tipo de navegador, sistema operativo e dados técnicos do dispositivo;.
• Dados recolhidos através de cookies e tecnologias semelhantes (consulte a secção dedicada a Cookies).

Finalidades do Tratamento e Bases Legais

O SlotRave trata os seus dados pessoais apenas quando existe um fundamento jurídico válido ao abrigo do Artigo 6.º do RGPD. As finalidades específicas e as respetivas bases legais são as seguintes:

4.1. Cumprimento de Obrigações Legais e Regulamentares (Artigo 6.º, n.º 1, alínea c) do RGPD)

Como plataforma que opera no ecossistema de jogos de fortuna e azar, o SlotRave deve cumprir rigorosamente as imposições do SRIJ e a legislação portuguesa sobre prevenção do branqueamento de capitais e financiamento do terrorismo. Isto envolve:

• Verificação da identidade dos utilizadores e validação do NIF;.
• Cruzamento de dados com as listas de autoexclusão geridas pelo SRIJ e proibição de acesso a menores de idade;.
• Monitorização de transações financeiras para reportar atividades suspeitas às autoridades competentes.

4.2. Execução de um Contrato (Artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD)

O tratamento é indispensável para a prestação dos serviços contratados pelo utilizador ao abrir uma conta:

• Criação, gestão e manutenção da conta de utilizador;.
• Processamento de depósitos céleres através de MB Way ou referências Multibanco, bem como o pagamento de prémios e levantamentos diretamente para o IBAN do utilizador;.
• Disponibilização dos jogos de casino e o cálculo dos resultados das apostas em tempo real.

4.3. Interesse Legítimo do SlotRave (Artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD)

Tratamos dados com base no nosso interesse em manter a segurança da plataforma e otimizar os nossos serviços:

• Prevenção de fraudes, abusos de bónus e esquemas de colusão entre jogadores;.
• Segurança informática da rede e proteção contra ataques informáticos;.
• Análise estatística e melhoria da jogabilidade e usabilidade do domínio slotrave.co;.
• Apoio ao cliente e resolução de litígios.

4.4. Consentimento do Utilizador (Artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD)

Para atividades específicas que requerem a autorização expressa do titular dos dados:

• Envio de comunicações de marketing direto, ofertas personalizadas, alertas sobre novos giros grátis e campanhas focadas nas principais equipas de futebol português ou eventos internacionais;.
• Utilização de cookies de publicidade e rastreio de terceiros.

Nota: O utilizador tem o direito de revogar o seu consentimento a qualquer momento, sem que isso afete a licitude do tratamento efetuado com base no consentimento previamente dado.

Partilha e Destinatários dos Dados Pessoais

Os dados pessoais dos utilizadores do SlotRave são tratados com a máxima confidencialidade. No entanto, para podermos operar de forma eficiente e legal, os dados podem ser partilhados com os seguintes destinatários:

O SlotRave garante que todos os subcontratantes que têm acesso a dados pessoais estão vinculados por contratos que exigem a aplicação de medidas técnicas e organizativas rigorosas, assegurando que os dados são protegidos em conformidade com o RGPD.

Transferências Internacionais de Dados

A prioridade do SlotRave é processar e armazenar os dados dos utilizadores em servidores localizados dentro do Espaço Económico Europeu (EEE).

Caso seja estritamente necessário transferir dados para fornecedores localizados em países terceiros (fora do EEE), o SlotRave assegura que tais transferências ocorrem apenas:

1. Para países que a Comissão Europeia considere possuírem um nível de proteção de dados adequado; ou.
2. Mediante a celebração de Cláusulas Contratuais-Tipo (CCT) adotadas pela Comissão Europeia, garantindo que os direitos dos cidadãos portugueses e europeus permanecem plenamente salvaguardados.

Período de Conservação dos Dados

Os dados pessoais serão conservados apenas durante o período estritamente necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, ou para o cumprimento das obrigações legais aplicáveis.

• Dados de Registo e Conta de Utilizador: Conservados enquanto a conta permanecer ativa. Caso o utilizador decida encerrar a conta, os dados básicos serão mantidos pelo período legal exigido pela regulamentação do SRIJ e pela legislação fiscal (normalmente entre 5 a 10 anos após o encerramento da conta, para efeitos de auditoria e prevenção de branqueamento de capitais).
• Dados de Transações Financeiras: Conservados por um período mínimo de 10 anos, em conformidade com o Código Comercial português e as leis de combate ao branqueamento de capitais.
• Comunicações de Marketing: Conservados até que o utilizador retire o seu consentimento ou exerça o seu direito de oposição, o que pode ser feito a qualquer momento através do e-mail [email protected].

Terminado o prazo de conservação aplicável, os dados são eliminados de forma definitiva e segura ou anonimizados irreversivelmente para fins estritamente estatísticos.

Direitos dos Titulares dos Dados

Ao abrigo do RGPD e da Lei n.º 58/2019, os utilizadores do SlotRave que residem em Portugal gozam de um conjunto alargado de direitos relativos às suas informações pessoais. Poderá exercer os seguintes direitos enviando um e-mail para [email protected]:

8.1. Direito de Acesso

O utilizador tem o direito de obter a confirmação de que os seus dados estão ou não a ser objeto de tratamento e, se for o caso, aceder aos seus dados pessoais e obter informações sobre as finalidades do tratamento, as categorias de dados envolvidas e os destinatários dos mesmos.

8.2. Direito de Retificação

O utilizador tem o direito de solicitar, a qualquer momento, a retificação de dados pessoais inexatos ou desatualizados, bem como a completar dados que se encontrem incompletos.

8.3. Direito ao Apagamento dos Dados ("Direito ao Esquecimento")

O utilizador pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais quando estes já não forem necessários para as finalidades recolhidas, quando retirar o consentimento ou quando o tratamento for ilícito.

Nota Importante: Este direito está severamente limitado no setor do jogo online devido às obrigações de retenção de dados impostas pelo SRIJ e pelas leis financeiras de combate ao branqueamento de capitais.

8.4. Direito à Limitação do Tratamento

O utilizador tem o direito de contestar a exatidão dos dados ou opor-se ao seu tratamento, solicitando que o SlotRave suspenda temporariamente o tratamento das suas informações enquanto se verifica a legitimidade do processo.

8.5. Direito de Portabilidade dos Dados

O utilizador tem o direito de receber os dados pessoais que forneceu ao SlotRave num formato estruturado, de uso corrente e leitura automática, e de os transmitir a outro responsável pelo tratamento, desde que o tratamento se baseie no consentimento ou na execução de um contrato.

8.6. Direito de Oposição

O utilizador pode opor-se, a qualquer momento, ao tratamento dos seus dados para fins de marketing direto, perfis comportamentais ou publicidade direcionada.

8.7. Mecanismo de Exercício de Direitos

Para exercer os seus direitos, pedimos que contacte o suporte através do e-mail [email protected], anexando uma prova de identidade válida (para evitar acessos ilegítimos por terceiros). O SlotRave responderá a todos os pedidos num prazo máximo de 30 dias, em conformidade com o estabelecido pelo RGPD.

O utilizador tem ainda o direito de apresentar uma reclamação formal junto da autoridade de controlo nacional em Portugal:

• CNPD — Comissão Nacional de Proteção de.
• Av. D. Carlos I, 134 - 1.º, 1200-651.
• Website oficial da CNPD.

Segurança dos Dados Pessoais

O SlotRave implementa medidas técnicas e organizativas de última geração para proteger os dados pessoais contra a destruição acidental ou ilícita, a perda acidental, a alteração, a difusão ou o acesso não autorizado.

As nossas defesas incluem:

• Cifragem de Dados: Utilização de protocolos criptográficos avançados SSL/TLS para cifrar todas as comunicações e transações financeiras efetuadas no domínio slotrave.co. Isto garante que a introdução de dados de pagamento, como o número de telemóvel para o MB Way, dados de cartões Visa/Mastercard ou credenciais do PayPal, ocorre num ambiente totalmente impenetrável;.
• Controlo de Acesso Estrito: O acesso aos dados pessoais é limitado exclusivamente aos funcionários autorizados do SlotRave que necessitam dessas informações para desempenhar as suas funções profissionais;.
• Auditorias de Segurança: Realização periódica de testes de intrusão e auditorias aos sistemas para identificar vulnerabilidades e garantir que os dados de apostas e histórico de jogos de casino permanecem sob máxima segurança.

Embora façamos tudo o que está ao nosso alcance para proteger os seus dados, nenhuma transmissão na Internet é 100% segura. Recomendamos vivamente que os utilizadores mantenham as suas credenciais de acesso confidenciais, não partilhando palavras-passe com terceiros e efetuando o encerramento da sessão (logout) após cada utilização da plataforma.

Jogo Responsável e Proteção de Dados

O SlotRave promove ativamente uma cultura de jogo seguro, equilibrado e consciente. O tratamento de dados pessoais está intimamente ligado à nossa responsabilidade social de proteger os utilizadores contra o desenvolvimento de comportamentos aditivos ou problemáticos relacionados com o jogo.

Para monitorizar e mitigar riscos, o SlotRave adota as seguintes medidas integradas:

• Mecanismos de Autoexclusão: Se um utilizador decidir isolar-se temporariamente ou permanentemente da atividade de jogo, os seus dados de identificação serão registados internamente e cruzados de forma contínua com a base de dados central de autoexclusão do SRIJ. Isto impede a criação de novas contas ou a realização de qualquer aposta na nossa plataforma durante o período definido;.
• Limites de Depósito e Aposta: Disponibilizamos ferramentas na conta do utilizador para a definição de limites diários, semanais ou mensais de depósitos em Euros (€);.
• Apoio Especializado: Se o utilizador sentir que está a perder o controlo sobre o seu comportamento de jogo, incentivamos o contacto imediato com as linhas de apoio nacionais especializadas. O utilizador pode recorrer à Linha de Apoio ao Jogador Problemático, contactável de forma totalmente gratuita através do número 800 261 261, onde profissionais qualificados prestam assistência confidencial.

O processamento de dados associados aos padrões de jogo responsável baseia-se no cumprimento de obrigações legais impostas pelo regime jurídico dos jogos e apostas online em Portugal e no interesse público de proteção da saúde pública.

Política de Cookies e Tecnologias de Rastreio

O domínio slotrave.co utiliza cookies para melhorar a navegação, personalizar a experiência do utilizador e analisar o tráfego da plataforma. Um cookie é um pequeno ficheiro de texto que é guardado no seu computador ou dispositivo móvel quando visita um sítio Web.

Os cookies utilizados dividem-se em três categorias principais:

1. Cookies Necessários: Essenciais para permitir o funcionamento básico da plataforma, como a manutenção da sessão iniciada, a navegação entre páginas e a segurança no processamento de pagamentos através de canais como MB Way ou Multibanco. Estes cookies não dependem de consentimento e não podem ser desativados;.
2. Cookies de Desempenho e Analíticos: Permitem-nos compreender como os utilizadores interagem com o SlotRave, quais as páginas mais visitadas (por exemplo, a secção de apostas na Primeira Liga ou as páginas dedicadas a jogos como Sweet Bonanza ou Gates of Olympus) e detetar eventuais erros de carregamento. Estes dados são tratados de forma agregada;.
3. Cookies de Marketing: Utilizados para apresentar anúncios e promoções mais relevantes para o utilizador, ajustados às suas preferências de casino e desporto, limitando o número de vezes que uma publicidade é exibida.

O utilizador pode, a qualquer momento, configurar o seu navegador de Internet para bloquear ou alertar sobre a presença de cookies. Contudo, importa salientar que a desativação de cookies necessários pode afetar a estabilidade, o acesso a determinadas funcionalidades e a experiência global no SlotRave.

Alterações à Política de Privacidade

O SlotRave reserva-se o direito de atualizar, modificar ou alterar a presente Política de Privacidade a qualquer momento, a fim de refletir alterações nas nossas práticas operacionais, evoluções tecnológicas ou novas imposições legislativas emanadas pela Assembleia da República, pela União Europeia ou pelas diretrizes regulamentares do SRIJ.

Sempre que forem introduzidas modificações significativas substanciais, o utilizador será devidamente notificado através de um aviso em destaque no nosso website slotrave.co ou por meio de comunicação direta enviada para o e-mail de registo. Aconselhamos a consulta periódica desta página para se manter informado sobre a forma como protegemos e tratamos as suas informações pessoais.

A utilização continuada dos serviços do SlotRave após a publicação de alterações a esta Política de Privacidade constituirá a aceitação expressa das referidas modificações pelo utilizador.

Contactos e Esclarecimentos

Se tiver qualquer dúvida, preocupação, comentário ou sugestão relativamente a esta Política de Privacidade ou às práticas de proteção de dados do SlotRave, não hesite em contactar a nossa equipa de suporte especializada. O nosso atendimento ao cliente em português terá todo o gosto em prestar o auxílio necessário de forma célere.

• E-mail de Contacto: [email protected].
• Canal de Atendimento: Disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para responder a questões de privacidade, segurança e conformidade legal.